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J’ai reçu un message sur ma TV : Ma carte s’arrêtera prochainement

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Chapitres

Introduction Vérification de la génération de votre carte d'accès Réception des notifications directement sur votre écran TV Vérification de la génération de votre équipement Réception des notifications directement sur votre écran TV Consultation des droits pour connaître la date d'expiration de votre carte

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Introduction

Les messages reçus sur l’écran de votre téléviseur dépendent de la génération de votre carte, pour cela, nous allons procéder au test de votre carte FRANSAT.

Vérification de la génération de votre carte d’accès

Pour savoir si vous êtes concerné par le changement de carte, entrez simplement votre numéro de carte ci-dessous :

Réception des notifications directement sur votre écran TV

Le renouvellement périodique des cartes d’accès FRANSAT permet de garantir un service de qualité et d’assurer la sécurité de nos installations. N’attendez pas le dernier moment pour commander votre nouvelle carte d’accès FRANSAT car vous risquez la coupure des programmes !

FRANSAT vous envoie des notifications directement sur l’écran de votre téléviseur pour vous informer de la date de désactivation de votre carte d’accès :

3 semaines avant l’invalidation
2 semaines avant l’invalidation
1 semaine avant l’invalidation

Et également par mail si vous possédez un Espace Client FRANSAT avec la carte renseignée.

Commandez rapidement et facilement votre carte de nouvelle génération PC7. Une fois reçue, vous pourrez l’insérer sans attendre dans votre équipement. Vous profiterez ainsi de vos programmes préférés sans interruption.

Ces nouvelles cartes de génération PC7 ont une durée de validité de 4 ans.

Si vous disposez déjà d’une carte d’accès PC6.4 ou PC7, pensez à consulter les droits de votre carte pour connaître sa date d’expiration et éviter l’écran noir.

Vérification de la génération de votre équipement

Les messages reçus sur l’écran de votre téléviseur dépendent également de la marque et modèle de votre équipement. Sélectionnez la marque et modèle qui correspondent à votre équipement :

Marque

Modèle

Si la marque et/ou le modèle de votre équipement ne figure pas dans la liste ci-dessus, cela signifie que votre équipement n’est pas labellisé FRANSAT. Nous ne pouvons donc pas assurer son fonctionnement avec nos services.

Réception des notifications directement sur votre écran TV

FRANSAT vous envoie des notifications directement sur l’écran de votre téléviseur pour vous informer de la date de désactivation de votre carte d’accès :

6 mois avant l’invalidation de votre carte (1 message/mois)
3 semaines avant l’invalidation (3 messages/semaine)
1 semaine avant l’invalidation (1 message/jour)

Ces nouvelles cartes de génération PC7 ont une durée de validité de 4 ans.

Si vous disposez déjà d’une carte d’accès PC6.4 ou PC7, pensez à consulter les droits de votre carte pour connaître sa date d’expiration et éviter l’écran noir.

Consultation des droits pour connaître la date d’expiration de votre carte

Les cartes FRANSAT PC6.4 et FRANSAT HD PC7 4 ans ont une durée de vie de 4 ans à partir de leur date d’insertion dans votre Décodeur ou Module TV.

La date d’expiration de votre carte est visible via votre décodeur. Pour y accéder, cliquez sur le bouton de consultation des droits puis laissez-vous guider.